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宁波呼叫中心系统,助力宁波中小企业信息化建设

 一、JUSTTO呼叫中心概述

JUSTTO呼叫中心作为宁波呼叫中心行业的领导者,已为宁波众多中小企业提供优质的服务,目前已超过10万坐席用户在使用jussto的系统;justto呼叫中心系统是基于软交换技术(softswitch),采用B/S架构,并结合CRM客户管理系统,将通信网络、计算机、信息系统集成融合;为企业提供高效率、智能化的融合通信解决方案;能帮助企业更有效、更快速的为客户提供更多服务,从而实现企业成本的最小化和利润的最大化 

二、营销型呼叫中心拓普图

营销型呼叫中心功能特点

坐席监控:全面监控坐席动态,便于管理

智能呼叫:批量外呼,预测式拔号,点击拔号;提高工作效率

智能筛号:自动过滤空号、接不通号码

录音功能:听取录音,让管理以及新人培训更加方便简单

意向客户:标记功能,意向客户尽在掌握,随时跟进

客户资料回收:客户资料导出回收,发挥号码最大的利用价值

话务报表统计:自动生成坐席通话量和通话时长报表

意向客户导出:自动生成意向客户报表,节省管理者的时间

资费优惠:运营商合作伙伴,更优惠的价格,给您带来电信级的服务

 

三、本地部署型呼叫中心拓普图

 

呼叫中心IVR流程图

 

四、呼叫中心功能介绍

 

2016-09-17更新

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