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为什么打开呼叫中心,开启自动外呼的时候,坐席电话响的很慢?

答:坐席电话响铃慢有几个因素影响,(一)首先请检查导入的号码数据是否正确,是否空号比较多,虽然系统代替人工呼叫,如果号码资源不好,导入的数据比较难接通,坐席上的电话自然会接通比较慢,因为系统只把打通的通话转到坐席;(二)也可以在监控--任务控制里调整呼叫比例和外线数量的方法,提高接通率。
2013-06-26更新

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